プライバシーポリシー
東京アクセスサポート株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様、取引先、採用応募者その他の関係者の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：東京アクセスサポート株式会社
所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目1-1 東京アクセスサポート株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6842-9571
事業内容：Access
2. 収集する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善、ならびにお問い合わせ対応等のため、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用します。
- 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- 本サービスの利用履歴、問い合わせ内容、申込情報、契約情報
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、位置情報（必要な場合）
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様が任意に提供する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な措置を講じます。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守、管理のため
- 本人確認、認証、契約締結および契約履行のため
- お問い合わせ、相談、苦情等への対応のため
- 料金請求、支払処理、会計・税務処理のため
- サービス品質の向上、機能改善、新サービス開発のため
- 利用状況の分析、統計資料の作成、マーケティング施策の検討のため
- 法令・ガイドラインに基づく対応、権利行使、義務履行のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- その他、事前に明示し同意を得た目的のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、個人情報保護法その他の適用法令により同意が必要な場合には、当社は適切に同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
当社は、委託先に対して適切な監督を行い、秘密保持契約の締結、再委託管理、安全管理措置の確認等を実施します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、サーバー運用等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置等に関する情報を確認し、必要な情報を本人に提供する
- 法令上認められるその他の適法な方法による
外国にある第三者への提供がある場合、当社は必要に応じて、提供先の名称、所在国、当該国の個人情報保護制度、提供先の安全管理措置等を適切に開示します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、法令上の保存義務がある場合には、当該義務に従って保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 契約・取引関連情報：契約終了後、法令または社内規程で定める期間
- 問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 会計・税務関連情報：法令で定める保存期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間経過後に削除または適切に廃棄
- アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止に必要な期間
保存期間満了後、当社は、復元できない方法で速やかに削除または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲で対応）
- 異議申立てまたは処理への اعتراض（法令上認められる範囲で対応）
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意を根拠として個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の連絡先までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
東京アクセスサポート株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6842-9571
所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目1-1 東京アクセスサポート株式会社
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、見直し、改善
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
東京アクセスサポート株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6842-9571
所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目1-1 東京アクセスサポート株式会社
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月24日